3. ¿EN QUE CONSISTE MONKEYFIT PASS y MONKEYFIT DIGITAL?
Los Servicios consisten en aplicaciones móviles y sitios web que le permiten acceder y programar servicios de
fitness, bienestar y otros servicios relacionados que se ofrecen mediante una red de gimnasios, estudios y
dentro de la misma web de MONKEYFIT, así como otros proveedores que hayan celebrado acuerdos de asociación con
MONKEYFIT(«Proveedores externos»). No todos los Proveedores externos ofrecen ofertas o clases en todas las
geografías, y las ofertas varían según el nivel de plan que se seleccione (es decir, hay más experiencias
disponibles para los Miembros de MONKEYFIT en un plan Black que en un plan más básico). El acceso a Proveedores
externos o sus clases/ofertas está sujeto a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
a) MONKEYFIT DIGITAL
MONKEYFIT DIGITAL es una membresía de suscripción mensual que permite a los USUARIOS utilizar una amplia variedad
de recursos digitales con sesiones deportivas, recetas sencillas, y audios de meditación que son ofrecidos por
MONKEYFIT.
El uso de los recursos digitales ofrecidos por MONKEYFIT se utilizarán bajo el propio riesgo de EL USUARIO.
Un buen estado de salud general es requisito imprescindible para el uso de los recursos digitales ofrecidos por
MONKEYFIT. Si usted tiene conocimiento de alguna enfermedad pre-existente, le recomendamos que consulte a un
médico antes de iniciar los recursos digitales de entrenamientos ofrecidos por MONKEYFIT, sobre todo, si se trata
de:
I. enfermedades cardiovasculares,
II. dolencias de la columna vertebral y/o de las articulaciones,
III. enfermedades pulmonares o respiratorias (incluida el asma),
IV. enfermedades neuromusculares,
V. intervenciones quirúrgicas y/u,
VI. otras limitaciones por motivos de salud.
EL USUARIO, para el uso de recursos de tipo receta, es responsable de verificar que los nutrientes y alimentos
recomendados como parte de la programación específica no contienen ingredientes a los que usted sea alérgico o
que puedan causarle intolerancia alimentaria.
Además, EL USUARIO debe tener en cuenta que las mujeres embarazadas y madres en periodo de lactancia no deben
realizar los recursos digitales de entrenamiento que les ofrecemos.
Como regla general aconsejamos a EL USUARIO observar las señales de su cuerpo. Si antes o durante de las sesiones
de entrenamiento de MONKEYFIT llegara a dudar de su estado de salud (ya sea porque tenga fuertes dolores, un
malestar general, falta de aliento, náuseas o mareos), consulte a su médico antes de comenzar o continuar con
MONKEYFIT.
b) MONKEYFIT PASS o MONKEYPASS
MONKEYFIT PASS es una membresía de suscripción mensual que permite a los USUARIOS reservar y programar una
amplia variedad de sesiones deportivas y servicios de fitness que son ofrecidos y operados por centros de
entrenamiento personal o gimnasios (en adelante "CEP"). MONKEYFIT se reserva el derecho a añadir y eliminar
Proveedores externos de planes específicos y los Servicios en cualquier momento a nuestra entera discreción.
A través de la plataforma MONKEYFIT PASS se puede acceder a los productos y/o servicios ofrecidos por los CEP.
En ese sentido, queda claro que MONKEYFIT no es un proveedor de servicios deportivos, gimnasio, o centro de
entrenamiento personal y, a su vez no es propietaria, ni opera ni controla ninguna de las sesiones, servicios
o instalaciones de los CEP publicadas a través del Sitio.
El USUARIO entiende y reconoce que es el CEP (y no MONKEYFIT) quien posiblemente celebre un contrato relativo
al servicio ofrecido por dicho CEP. Asimismo, como USUARIO declara y entiende que independientemente del
contrato entre el CEP y Usted, Usted está vinculado a MONKEYFIT por otro contrato relativo a la explotación y
uso del servicio de MONKEYFIT PASS. Es este último contrato el que está sometido a los presentes TYC.
El uso de los servicios presenciales ofrecidos por MONKEYFIT se utilizarán bajo el propio riesgo de EL USUARIO.
Un buen estado de salud general es requisito imprescindible para el uso de los servicios presenciales ofrecidos
por MONKEYFIT. Si usted tiene conocimiento de alguna enfermedad pre-existente, le recomendamos que consulte a
un médico antes de iniciar los servicios presenciales de entrenamientos ofrecidos por MONKEYFIT, sobre todo,
si se trata de:
I. enfermedades cardiovasculares,
II. dolencias de la columna vertebral y/o de las articulaciones,
III. enfermedades pulmonares o respiratorias (incluida el asma),
IV. enfermedades neuromusculares,
V. intervenciones quirúrgicas y/u,
VI. otras limitaciones por motivos de salud.
b1) Cantidad de sesiones en MONKEYFIT PASS
Por la suscripción de la membresía al MONKEYFIT PASS corporativo, cada USUARIO recibirá sesiones ilimitadas
que serán utilizadas para visitar cualquier CEP de su elección, siempre que se encuentre disponible en el
detalle de cada plan corporativo correspondiente en el Sitio.
El USUARIO de membresía corporativa se reserva el derecho de poder utilizar la cantidad de sesiones que desee
en el CEP de su preferencia, respetando el límite que existe por cada local. En ese sentido, si el USUARIO así
lo quiere, podrá registrarse en una (1) o más sesiones en el mismo CEP, salvo restricciones de disponibilidad
del mismo. El límite de cada local será de información pública en la sección correspondiente principal de cada
CEP dentro del Sitio.
MONKEYFIT se reserva el derecho a modificar el número de reservas que un miembro puede hacer en un mismo CEP
y/o el número de sesiones que el USUARIO puede cancelar. Asimismo, MONKEYFIT se reserva el derecho a modificar
el detalle de los CEP que están incluidos en cada plan corporativo.
Las modificaciones del párrafo anterior serán comunicadas mediante una publicación en el Sitio con treinta días
(30) de anticipación a su efectiva aplicación o entrada en vigencia. El uso del Servicio luego de efectuadas
las modificaciones implica la aceptación de las mismas. Si el USUARIO no estuviere de acuerdo con dichas
modificaciones podrá cancelar su membresía en forma inmediata, sin costo alguno, aunque nos reservamos el
derecho de cobrar una cuota para cubrir el costo de cualquier sesión o cualquier otro servicio que pueda haber
sido utilizado antes de su cancelación, en la medida permitida por la Ley.
b2) Disponibilidad de las sesiones en los CEP
MONKEYFIT no garantiza la disponibilidad y horarios de las sesiones en los CEP, salvo aquellas en donde ya se
haya registrado un USUARIO. La disponibilidad de las sesiones puede variar con el tiempo, incluso durante el
curso de cualquier ciclo de membresía dado.
b3) Uso de MONKEYFIT PASS
La membresía del MONKEYFIT PASS es personal e intransferible. El USUARIO se compromete a no crear más de una
cuenta. MONKEYFIT PASS no podrá ser utilizada con fines comerciales. Para utilizar la membresía MONKEYFIT PASS
debe tener acceso a Internet. Continuamente actualizamos y probamos varios aspectos de la plataforma MONKEYFIT
PASS. Nos reservamos el derecho a realizar todas las pruebas necesarias para optimizar el funcionamiento de la
plataforma y el sistema MONKEYFIT PASS.
b4) Reserva y cancelación de las sesiones
El USUARIO deberá reservar y cancelar sus sesiones MONKEYFIT PASS sólo a través de la página web de MONKEYFIT o
aplicación móvil. El USUARIO se encuentra terminantemente prohibido de cancelar una sesión directamente a través
del CEP, ya sea en sus instalaciones o incluso a través de cualquier cuenta en línea o móvil que tenga con un
CEP. Si cancela directamente con dicho CEP, MONKEYFIT se reserva el derecho de cobrar el importe total de los
cargos de dicha sesión y/o gastos de cancelación aplicables, y/o para cancelar su suscripción.
b5) Cancelación de sesiones reservadas por los USUARIOS
El USUARIO deberá reservar y cancelar sus sesiones sólo a través del Sitio de MONKEYFIT. La reserva o cancelación
de una sesión directamente en un CEP es una violación de los presentes TYC. El USUARIO podrá cancelar hasta
cuatro (04) sesiones durante su membresía mensual. En caso se renueve la membresía, tendrá a su favor la potestad
de poder cancelar nuevamente hasta cuatro (04) sesiones.
En caso el USUARIO desee cancelar una sesión, deberá hacerlo hasta antes del tiempo máximo establecido para
cancelar la reserva realizada. Los tiempos máximos de cancelación aparecen en la página de centro dentro de la
plataforma MonkeyFit y varían dependiendo del CEP. Si la cancelación de la sesión se lleva a cabo fuera de este
plazo, MONKEYFIT registrará la sesión como válida.
b6) Tarifas adicionales/Política de cancelación
La cancelación tardía es la cancelación de una clase o sesión después del período de cancelación establecido.
Las políticas de reserva y cancelación de clases, que pueden variar según el proveedor y/o la ubicación, se
especificarán en la aplicación de MONKEYFIT y/o en el correo electrónico que confirme su reserva. Las siguientes
tarifas pueden aplicarse si reserva una clase o sesión presencial, una sesión en streaming, una sesión de entreno
personal o cualquier otra oferta.
b7) Cancelación anticipada
No hay penalización por la cancelación anticipada de una reserva de clase siempre que se cumpla con la política de
cancelación establecida.
b8) Tarifas por cancelación fuera de plazo/no presentado
La cancelación fuera de plazo es la cancelación de una clase o sesión después del período de cancelación permitido
especificado por el Proveedor externo. «No presentado» hace referencia a aquellas situaciones en las que un
Usuario no ha acudido a una clase o sesión reservada. Tanto la cancelación fuera de plazo como el «no presentado»
anularán la posibilidad de reservar con cualquier Proveedor externo para ese día. SE PUEDEN COBRAR TARIFAS POR
CANCELACIÓN FUERA DE PLAZO O POR NO ACUDIR A LA ACTIVIDAD RESERVADA.
b9) Cancelación de sesiones a cargo del CEP
Si un CEP por cualquier motivo cancela una sesión, MONKEYFIT enviará una comunicación al USUARIO que tenga una
reserva para dicha sesión. En caso de no dar un pre aviso, MONKEYFIT otorgará de forma gratuita una nueva sesión
en cualquier otro CEP que esté disponible en ese momento.